装修公司应该怎么接单?
做了十多年的互联网家装,再转头看看传统家装公司的签单做法,更深刻的体会到了那些来接受装修培训的同行所描述的签单痛苦,下面就给大家解析下为什么传统的装修公司运作模式下,签单就是那么的难!
我们先来还原一下传统的装修公司是怎么获取订单的,先看客户来源,有的客户来自亲戚朋友的转介绍,但是这样的业务量终究是太少了,那大点的装修公司就找媒体做广告,报纸杂志上做点广告,小***到处发。
断点一:在广告时间每天都会有20-30个咨询电话来,而偏偏安排接电话的客服,都是些不懂装修的女孩子,当客户在电话里问点具体的问题时,客服根本就不知道如何应对,只能不断说:具体情况到公司里来面谈,我们会有专业的设计师来帮你解答这些问题的,这样一来,至少走掉了一半的客户。
接着,我们再看看主动上门来咨询的客户,装修公司的接待工作做的真不差,端茶倒水,嘘寒问暖一番后让设计师来接待,如果设计师的想法和客户想法相合,那下一步就敲定设计师上门量房的时间,如果设计理念不合,那又跑掉一部分客户。
断点二:也许大家不知道,设计师量房是个很繁复的工作,因为考虑到设计,所以,量房要测量房子的高度,门窗的大小高度,各种小地方的尺寸都要仔细量清楚了,画仔细了,这得花费半天的时间。
量房结束后,设计师就回去设计了,而大多数客户是无法体会到设计师做效果图是多辛苦的,设计师辛辛苦苦设计了好几天,打电话让客户来看效果,有的客户干脆就不来了,去别家公司或者找熟人做了。
断点三:想要看设计图的客户,风雨无阻的来到装修公司,看了效果,觉得不满意,那就改吧!
改过了,是不是还要再看,好容易效果满意了,那就按照设计稿来做装修报价,装修报价做好了,还要约定客户上门来谈价格,有的客户一看报价,不满意,就消失了。
经过几番设计,讨价还价,再看样板房,看工地等等之后,还能留存到最后能签约的客户就没几个了。
看看,这一个流程全走完,做了多少免费的工作,浪费了多少人力物力和财力,客户也很辛苦,装修公司也很辛苦,最重要的是,做了那么多的工作,花了那么多的钱做了广告,带来的订单利润是否能够支撑高昂的广告费用,和那么多人力物力的成本呢?
以上分析可以看出,这三个断点就是传统型装修公司接单难的原因,而传统型装修公司因为经营模式的限制,还真是无法解决。
相比之下,互联网家装就简单多了,获得客户的渠道不但多样化,客服也是事先做好培训的,并且客服都是有过自家装修经验的,可以给客户实用的,省钱的各种建议,装修报价公开透明,可以直接网上传递……且这一切都不需要多少人力物力的开支。
一般的装修公司是这样的,业务员或者通过其他方式邀约客户,安排设计师量房设计,客户业主来公司洽谈方案,洽谈满意签订合同,之后开始施工。
如果你是新开的公司建议***用轻资产运营的共享装修平台模式,压缩成本,让客户得到实惠,员工也能赚到钱,作为老板也可以比较轻松。
如果你签单率低或签单迷茫,说明你还不懂得中国文化里的人情世故学问!
小白最需要学的东西是两点?
先社交后成交,,,拉近感情把彼此的戒备消除掉,成为朋友后在谈正事就方便多了。
脑袋决定口袋,,,就是你的知识面必须高过客户,如果让把你问迷糊了签单就很被动了,导致后果是客户跑了老板会扣工资。
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谢谢邀请!
因为我不是入职于装修公司,但我是让装修公司刚装修完,所以我分享一下我是怎么被装修公司跑到单的。
我在确定装修之前每周都会接到好多装修单位打来的电话,这已经见怪不怪了,从你买房签订合同开始,你的相关信息就被卖来卖去了,让你是又痛恨又无奈。
对于接到的绝大多数电话我是直接一句已经订好装修了给回绝了,大多数也是一句打扰了,再见,然后挂掉电话,这样的肯定是很难跑到单的。也有的会比较厚脸皮,她不会再追着问你定的哪家装修公司,而是想要加你微信,告诉你她空间里有很多各种户型的效果图,你可以参考一下,或者加上微信直接发给你一些效果图让你参考下。你可能不打算定这个装修公司,但你一般不会拒绝参考一些效果图然后设计自己的房子,所以加上微信就是成功的一步。
微信成为好友后,会不断地给你发一些各种房型的效果图,然后会问你哪个小区的哪个房型,她们那肯定会有这个小区的这个房型的设计,也可能有小区住户在那定装修的。她会时不时的给你发一些各种活动,然后邀请你去她们公司参观一些活动,免费参加还有茶点水果什么的。如果你去了,她又向成功迈进了一步。
你去到她们公司参观,她会热情的向你介绍她们公司各种装修材料的品质是如何好,过程控制是如何的严。一般能去到她们公司参观的,百分之七八十会选择她们公司了,她们公司用的装修材料确实不错,装修各个环节验收控制也做的不错。到现在这个阶段,由于还没正式定,只是单纯表面了解,会给你比较靠谱的感觉。这家装修公司要是在业界口碑还不错,也几乎是板上钉钉的事了,就是有一点价格较贵。在没定之前,她邀请你去参加活动,如果是打车还会给你报销打车费用。
我就是这么一步步被跑到单的,装修的还比较满意,但价格确实也比较贵!
想做一家连接装修公司和装修人的平台型互联网公司,前景如何?
不建议做,土巴兔等已经把市场占领了!你可以调整一下方向!看看市场上没有的,做一下!
目前装饰市场将转向精装修和软装时代,传统的装饰公司将会大面积的遭到淘汰!所以你的立项很难有市场!
精装修市场将会进一步压榨装饰公司,分工更加明确,每家公司只能做一个工序!你可以从这个方面研究一下!
软装时代,主要凸显的是设计师,设计内容,搭配效果!目前为止没有民用的,你可以研究下!
如果你对一个[_a***_]不熟,尽量不要碰!现在是资本的市场,要做好被收购和被淘汰的准备!
2016年就想过了,没多大意思,如果真想做,那就做互联网维修平台,专门做老房维修改造,链接长工,工长,个人技师,个人设计师以及业主。加装后市场是一个万亿级市场,没目前不标准,维修难,费用高,装修公司不愿意做,个人技师不好找且费用。我是没钱做,否则早已动身
随着互联网家装行业洗牌日渐激烈,企业的产业渗透度与***整合能力成为核心竞争指标,当前齐家网双向并进,行业表现最优。在未来,能够更深度参与家装过程、更快速整合优质***,并利用大数据、人工智能等新技术新应用,更好地服务用户的企业,才能够在新的阶段中继续建立品牌主导优势、扩大市场优势。
装修设计可以用什么软件?
设计师一般用主要的是两大软件 CAD 3DMAX 当然 还有其他各类的软件,尤其是3DMAX 从最开始的07版本到现在的2017版本,一直在不断地更新!
CAD主要用来绘制各种户型图与施工细节尺寸,包括盖楼图纸,机械制件等 都会用到它
3DMAX 主要用来建模作图渲染,当然也附带插件VR才可以,一些复杂的楼梯墙体跟各种造型都可以3DMAX来建模型,然后付上材质与灯光开始渲染出图
另一个软件 大家都经常见到过 photoshop 简称PS 这个软件在设计的各方面领域都会用到,装饰设计师呢主要用带调整渲染的图片,或者进行图片拼接,是一个比较广泛的软件
新年快乐,很好大年初一回答这一问题,我是@小二分享家居室内设计,专注于家居领域, 希望能结识到更多的小伙伴,一起相互学习相互交流,如果觉得小编还不错的话,可以关注小编哈,谢谢啦。装修设计师,设计用的是什么软件?我可以换个词,把装修设计师换为室内设计师。
不管是家装,还是工装,室内设计师都会用这些软件来设计师蛋糕。
第一,AutoCAD 一般我们简称为CAD,它主要画二维图形,当然了,也可以是三维图形,但是主要还是画二维比较常用。
在室内设计用处就是画施工图,包括各种平面布置图,立面图,水电走线图等等。
第二,3D Studio Max,简称3Ds max
,3D,故名思义,主要作用就是把二维改变成三维立体图形,也可以画动画。我们经常看到的室内效果图,基本都是用这软件画出来的,
第三种,Adobe Photoshop,简称PS,它是最专业的修图软件
室内师需要把美的东西展示给客户看,觉得图不好的时候就的P漂亮一些,我们看到的效果图出来之后,基本都要做稍微的调整。
以上,比较常用的就是这三种,当然了,现在软件比较的多比方说 草图***,主要用于画室外的场景,但不管用哪个软件,只要能把图画好,能把自己的想法表现出来就可以了。
欢迎大家补充。
你好,单纯室内设计来说的话最基本的软件当然是cad,CAD相对比较容易掌握,接着就是3dmax,相对来说比较复杂,需要建模,渲染,用来做效果图,现在还有很多简易做效果图的软件,如三维家,酷家乐等
装修设计用三个软件就可以了,这三个软件分别是:AutoCAD、3DMAX(Vray)、Photoshop。下面我就简单介绍一下,怎么运用这三个软件。
视频加载中...装修要用到的设计的软件,大致有3DMAX,AutoCAD,酷家乐软件,居然设计家,红星设计云等,包括Photoshop用于图像处理,着色出图,使之更切合实际,通过PS,3DMAX,必须回避掌握每个室内设计软件,3DMAX软件进行建模,材料,模型,光显示; AutoCAD的平面映射时,无论是室内还是室外平面图,施工图,立面图,三维地图使用CAD软件的操作。
在内饰设计上,早前时间流行的Lightscape渲染软件,现在用的Lightscape软件越来越少,现在使用的渲染软件的变化有所不同,因为以上的夜景照明图写实的渲染图,以及它是否是夜景照明光或材料的表达比呈现出比好,所以逐渐改变成为室内设计渲染软件vary,vary它可以更好地体现逼真的效果图,不过夜景照明渲染更好地为商界人物,一般业务图将使用夜景照明的时间将大大减少,因为,和要达到的效果的商业效果图是没有那么高的要求。
在这里,根据SketchUp软件:室内设计草图***是国内还是不常见的,但是,将草图绘制,我们应该学习Sketup的这个软件,这个软件是一个草图***主,他用于城市规划,景观建筑效果图鸟瞰的。优势的室内效果,工业设计,SketchUp中绘制地图快速,发挥规划的目的。
然而,为了成为一个高级室内设计师,那么必须掌握手绘,手绘和学习手绘地图,手绘地图,学到的技术,包括手绘铅笔画线,PEN线图,彩铅,马克笔,室内手绘表现;学习手绘的图,你应该学会手绘施工图,手绘施工图必须要掌握:手绘,手绘***,手绘立面图,节点图手绘,手绘的建筑材料。
刚买了排屋养老,想开始装修,求指点?
恭喜你,准备好了心仪的养老房子!你要请当地的设计公司来量房,给你稍微精准的报价。就我装修的经验,对比苏州的水平,有点打不住。弄院子都很费钱的!如果你还要做土建,使用大理石,花岗石,中央空调,地暖,门窗更换,这几项100万快没了。我对你居住的地方不了解,你多找几家装修公司报价对比一下。我是2018年年底买好了养老房子,去年年底装修结束,截止到现在住了一年,很舒服惬意,特别安静,我养花养草,老人锻炼身体,孩子学习,其乐融融。祝你找到合适的设计师帮你仔细规划一下。
我的房子装修面积370平米,地面2层,地下室80平米。南北花园,20平米南花园+40平米北花园, 全部装修外加家具摆设,家电还有生活用品布置,接近200万。详细的装修日记,你可以关注我“珺園Jenny”
如何提高家装签单率?
做互联网装修,一定要打造好自己的转化签约页,这样可以大幅度提高客户签约率和信任度。
2011年7~8月份,我的年产值在300万元左右,感觉遇到了瓶颈,就开始寻求突破,在网上搜寻网络营销方面的培训机构,参加了两个月的线下培训,学到了好多引流量的知识,重点学会了两招,一是单页面,一是讲企业故事。
当我学完回家后用两个月制作了这两个大贴,可以说一招奏效。从那时候起,我的业绩第二年翻到了七百万元,2013年到了1000万元,当时还被人民日报做了报道。
先谈第一个大贴,单页面。
实际上我这个贴还不属于单页面,当时因为西祠论坛的代码比较特殊,做单页面又需要技术人员,所以我就仿照单页面,把最有价值的内容放到一个帖子里集中展示了。下边我对此贴做个分解。
帖子的第一栏我就先展示了一个独特木工手艺的成品照,是一朵木工板雕刻成的大荷花,文字说明写的是木工手艺如何好,油漆手艺如何好;接下来几幅图也是展示木工手艺的,一些文字描述把我们木工高超的手艺刻画得淋漓尽致,首先给客户一个感觉,这个队伍的手艺人真棒。
这是一个以施工为主的队伍核心的东西,没有这一点什么都是空的,那么您的企业宣传点着力在哪里呢?有的可能是设计,有的可能是质量,有的可能是环保,不一而足,也都有自己的定位,但作为施工单位的我们,必须强调工人的好手艺,这是老百姓能看得懂、能极度认可的玩意。
我的手艺刻画并没有停留在简单的展示上,而是用对比的手段推向了***。我把客户在红星美凯龙的照片摆出来,把我们木工仿制的照片摆放在下边,形成了强烈对比,这叫链接法,把自己的手艺与高档家具关联在一起,让客户产生联想,增加对我们手艺好的印象。
接下来我展示的是我们海量客户的名单,当然并没有具体到门牌号,这些海量的客户名单放在一起,烘托了一个氛围,就是热销的氛围;其实我们每天都会有热销氛围做烘托,比如2014年,我们一路报道三四月份满了,接不了单了,五月也满了,六月还有点档期,就这样把紧迫感传递出去。事实也确实是满了,不是作***。
但有的企业根本不知道这招的妙用,确实也很热销,就是客户不知道,这就是不会展示;很多公司也是服务过大量客户的,尤其那些老牌企业,可不展示出来谁知道呢?
我广州同行朋友是做线下生意的。我问他们为什么做了那么多客户不展示出来呢?他们说怕业主以为我们故弄玄虚;我说你们得到过锦旗吗?他们说很多,但是以前挂,现在不愿意挂了,太俗气了。我说你们错了,不但要挂,还要海量地挂出来。当你们满屋子都是层层叠叠的锦旗时,客户会不会被震撼?一定会的;你们把服务过的客户照片摆满墙时,客户会不会震撼?会的;你们把各种客户好评都想办法摆出来,比如,客户***见证,客户表扬信,等等,这些每个公司都有一些,但不知道展示。
我广州的同行朋友黄嘉林,是位负责任的老总,特别强调环保,哪怕自己赔了也不要把客户家搞成毒气室,所用的都是定制的环保材料,连钉子都是打毛过的,可是他的这些理念就自己知道,公司少部分人知道,没有途径告诉客户,连最起码的软文都没有,这就很可惜了。
提示:其实完全可以用软文形式、***形式、录音形式,把把这些理念用各种巧妙的方式表达出来,让客户知道,这样才能得到客户的注意和认可。
再接下来,我在帖子里罗列了海量的客户见证,把历年客户在论坛夸奖我们的帖子以及对话时夸奖我们的语言截屏发出来,做客户见证。
人们成交习惯是靠模仿的,当大家看到这么多人都在夸奖一个装修队的时候,心里无形中就会产生对这个装修队的信任。
但当时,我这块做的还差很远,其实客户见证有很多,比如,装修日记、***见证,如果大家把客户见证做好了,就不愁转化了,咨询量一定会大幅度提升的。尤其是海量的客户见证上传到优酷等***平台,不但增加转化,还能够带来流量,也能在百度取得很好的排名,因为***网站的权重很高。
帖子接下来就是把装修日记做了个总的按钮,点击进去全部是装修日记。作为家装企业,装修日记是重中之重,一定要注意引导客户写装修日记,哪怕设置奖励也要搞起来,我是靠日记起家发展的,所以对此情有独钟。
很多年轻女孩子爱写,文笔也好,这些人写日记的时候,企业要多搞一些人去捧场,跟帖及时一些,这样客户写起来就会有兴趣。如果不闻不问,客户越写越没劲,就坏菜了。很多客户写日记开始会有动力,到后期就疲惫了,这时,企业就要想办法做个引导,务必让业主把日记写完整。这些工作做不到位,就是企业无形资产的损失。
有些企业怕业主写日记,因为网络是一把双刃剑,客户可以写你的好,也可以写你的坏,装修企业很怕业主写坏。
其实大可不必因噎废食,如果你是抱着真心服务客户的,那么当业主有抱怨的时候,你千万别删帖,也不要争辩,率先承认错误,然后把错误改正,再得到客户重新认可,把这个过程全程直播后,比单纯地说你的优点更真实。
有些客户是不愿意写日记的,这样的客户怎么办呢?你可以变通,设计一个现成的模板,让他们填写数据就可以;或者取得他们的授权,自己找人写, 当然写的时候要客观,不可自夸。
当变现你企业的装修日记多到数不清的时候,你还愁转化吗?大家知道我的流量在几年前只靠西祠论坛一个渠道,其他渠道基本舍弃了,就这么点点流量为什么业绩还是这么好呢?就是因为转化做的好,这是既省钱又便捷的做法。
帖子接下来就是表现我们团队工人的照片。每年我们工人都会有一次聚会,我把它拍照留存,放在帖子里,经常会发一些上去,客户看见这些活生生的人,就会有亲近感;很多客户会指点图中某人说,就是他给我家做的瓦工,木工,如果图上没出现给他家做的人,他们还会追问,怎么没有谁谁?这就起到了与客户无缝沟通的效果,也展示了企业以工人为宣传点的企业特点。很多公司宣传的是高大上的设计师,殊不知,施工企业工人才是更值得宣传的点,他们的喜怒哀乐更加牵动人们的心。
记得有一年《现代快报》在母亲家那天***访我们的瓦工龚[_a1***_]老婆,问她在这样的节日有什么感想。她讲述了想儿子的心情,讲述了与老公在工地的艰苦,讲述了为儿子和自己的将来好日子需要打拼的心情。那篇***访录让很多人流泪。
我经常会写一些工人生活的场景和工作场景,比如,油漆工满身满脸的大白,拆除师傅浑身上下全是汗的场景,最经典的是曾经展示他们那双粗糙的大手,把每人的手都拍成照片放在一个帖子里,引起了好多人共鸣,甚至我老婆都被感动了。因为好多成立的年轻人父辈都有这样一双粗糙的大手。
这样情感渗入进去,人们在于工人打交道的时候,对他们就多一分亲近和关爱,少一些对立,利于沟通。因为只有我在这么做,他们有一种亲近感的时候,选择我们的机会就大很多。它的学名叫情感营销法。
接下来我谈到的是别的企业都想办法叫客户增项,我却专门写系列文章教客户省钱,形成了鲜明对比。做到这一点跟企业的文化、老板的人品相关了,不展开,大家明白意思就好。