家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好？
1.定位自己的服务的家电品类范围，比如，空调，净水器等附带安装和维修的家电种类？还是专门做小家电的维修售后服务？这个必须要提前确定，否则会出现接了售后的活干不了的问题。
2.确定售后服务人员的技术水平和数量，比如空调安装就是一个很特殊的服务，夏天最热的那几个月，安装的工作量非常大，就需要大量的安装人员才能够用。到了秋天冬天相对就工作量非常少，这个时候就不需要太多的安装工，所以一定要提前确定人员数量。
同样，如果主做家电售后维修服务也要提前储备技术水平高的维修人员，否则接单维修的工作干不了。
3.定位家电品类和服务人员以后，重点要考虑这一系列家电品牌哪家比较靠得住，费用结算比较及时靠谱。以及这个品牌在当地市场的知名度和占有率，必须市场销售量大，我们做售后服务才有活干，才有钱赚！
4.家电售后公司要想做好，还有一个重要问题要做好，公司的管理问题。服务人员的工资提成分配问题，财务结算的日期以及结算原则等都要提前确定好。工具和维修安装材料的货源以及跟服务人员的出货流程等等都要提前考虑到位。
本人从99年就开始在家电售后公司工作，见证了管理非常好的情况赚钱速度真的很快，也见证了因为管理不善，维修人才流失导致耽误工作的情况。
所以，要想做好家电售后公司一定要提前做出***，把每个细节，每个问题都想清楚，成功的概率才会更高。
以上几点供大家参考，大家还有不太清楚的地方可以留言讨论或者私信交流。
售后的定义是什么，怎样做好售后？
售后的概念太大。一般有2种角色：实施，比如接了装修项目就得去实施；另外就是售后服务，比如家电的售后服务人员。做好售后的几个要点：
1、明确的工作范围：不要什么都做，只做好你这个环节的事情，不要管其他环节，至少你作为刚上手的角色来说，把事情做简单，比把事情做得尽善尽美要好得多；
2、良好的服务心态：很多人的不满不仅仅是来自于对于产品质量的抱怨，而是你服务态度的问题。比如，他很忧虑的时候，你的一句：这不是我们的问题，导致的结果就是嘲讽了用户的所有怒气，最后用户投诉的时候，一句：你服务态度太差，就都是你的问题了；记住，做你能做的事情，如果问题有爆发，或失控的迹象，不要强行处理，说你去请示领导，给自己一个缓冲期，让你的管理者来给你建议，至少管理者本来就应该做这些困难的决策的；
3、随时对照自己的KPI，想各种方法，增加自己的体现出来的业绩；这一点我不展开说了；技巧很多；
4、最后，类似于商务谈判，千万不要表现得好像自己就是决定者，你在处理事情的时候，随时给客户一个印象：你只是按照流程、按照公司的授权在工作；而你的授权范围是有限的；这样会给你带来很多保护的可能。
网上买家电售后怎么办？
1、可以先联系商家,询问售后处理方式,看是购买的家电是否保修,与商家协商好后,将家电邮寄过去进行修理或是调换。
2、如果家电是在7天内购买的,可以直接申请退换货处理。
3、如果家电购买时间超过七天,可以到附近家电维修点进行修理,或是练联系商家进行适当补偿或是发回厂商修理。
网上买的大家电，一般分为两种保修形式，全国联保，和买家店铺负责保修。
最好是选择全国联保的，大部分家电也是如此。如果是买家店铺售后，要选择一些自营店，品牌旗舰店，不要选择第三方卖家的店铺售后，售后服务会差很多。
家电售后维修点申请流程？
很简单。
最主要的是要和销售商联系，比如你想搞创维售后，先要找本地的创维专卖店。说明来意。如他们暂时没有售后，就很好办。只要有一定的维修基础即可。如他们已经有售后服务店，他们是否要你进行售后服务，就要看你的维修经验与已有的维修经验了。以上两种可能，只要你与销售商谈妥，他们接受你的请求，具体事务他们就替你解决了。一般不需要什么证件。至于本地有关证件，全国也没有统一标准，一般要办个工商执照的。
