房屋装修如何给业主报价才能让业主满意并签单?
谢谢邀请
不是所有的业主都一样
因为每个人需求不一样,下面分享一点小技巧
1.可以先关心业主的情况,对业主有个大概情况的了解,再具体的分析
3.根据户型不同,给业主不一样的装修建议,把房子当自己的一样省钱
其实现在装修确实不贵,不过材料不一样,所以导致最终价格相差太大,用合理价格换取客户信任。
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《客户不会拒绝真诚》
对于如何报价让客户满意并签单的问题看起来是两部份,实际上,只是一点:如何让客户满意?以下浅见,仅供参考。
①真正了解客户需求是第一出发点
看似很浅显,但真正做到也不太容易。装修这件事在客户心里基本有个大致的规划,但是由于多数客户的专业性和对行业的了解不一,很多规划存在于想象。
我们需要做的是通过跟客户的沟通,了解客户的真正需求,借助我们的专业,共同制定合理的整体装修规划(包括客户装修这件事大的方面会分几个部分,每部分如何规划投入预算,如何满足使用和实用需求,如何规划风格)。而不是简单的从自己能提供的产品和服务出发。
只有整体规划清晰明确,设计方案才能更符合或无限贴近客户的装修目的。
根据公司的具体情况,设计方案和图纸尽量全面,这样后期的预算才会更准确。
③根据设计方案做预算
这里涉及到的预算大致可分为两部分
一、自己公司能服务的部分
这个预算比较好做,每个公司都有自己的报价标准,根据设计方案拆分项目,按照标准单价去做就可以了。
(这里提示一点:装修公司的报价标准是一切服务的基础。根据你的使用材料、工艺、工费得到直接费;运输、上楼、安装等附加费用;运营成本;合理利润。几部分加起来就是报价标准。这个标准只虽市场变化定期调整,而不是根据不同客户随意变化。)
二、自己公司无法提供的服务部分
大部分公司都无法全部满足客户的产品服务。基础工程,主材,整体定制,家具软装,电器家电,花草配饰等。既然我们了解了客户的整体需求,也共同做了装修规划,公司不能提供的产品和服务,也要无私无偿的为客户执行整体规划提供服务,也包括预算控制。
不仅要物有所值,更要物超所值。
④核心关键点建议
A、初心
满足客户需求,而不是一味盯着客户的钱袋子,一言一行客户都会有感知。
B、专业服务
专业不是为了满足自己的目的,是为了帮助客户实现他的需求。
C、承诺和兑现承诺
承诺和兑现承诺是我们和客户相互信任的基础,也是保障。
通过我们的专业服务,不仅能满足客户的需求,得到客户的满意,更要赢得客户的尊重。
这样,关于成交便不再是问题。
装修属于定制化的产品及服务,正是因为它的定制属性,装修报价并没有统一的标准。定制商品还有个特点,客户在付钱的时候,这个东西是看不到摸不着的。
让装修业主信任你的设计、施工、服务才是关键。有的装修公司不太注重设计,这是非常片面而短视的做法。业主选择装修公司首先是冲着你的设计来的,如果设计优秀是可以让装修这个产品产生溢价的,客户愿意为设计而多付钱的。服务也是非常关键的,不少装修公司对业主签单前、签单后两副面孔,这极其影响客户印象以及口碑传播。如果客户感觉花的钱不值,当然要和你砍价,以达到心理平衡。
许多装修公司都是注重营销的,各种活动一场接着一场,还有的装修公司只是陷入了无休止的价格战。从来没有思考客户究竟需要什么,自己的装修公司又能够提供什么。不把这些核心问题考虑清楚了,只是琢磨着给客户什么样的报价能够让客户接受,实际上给客户埋了一个坑,也给装修公司的发展带来了巨大的隐患。
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家装的垃圾清运费和装修材料搬运费是怎么收费的?
垃圾清运费一般有两种收取方式:
1 按照平装修房的面积按照平米进行收费一般3-10元每平米;
2 按照装修乙方承接工程的半包工程总造价的一定百分比来收取,一般1-4%。
3 以上一般指运到所在小区垃圾存放点的费用,不含外运的费用,如果物业不允许存放装修垃圾,外运的费用还会发生追加的情况。
4 家装垃圾清运费在预算中取费的高低根据结合具体产生垃圾量的主要施工项目来确定。
5 还有一个参考依据是垃圾的搬运工作量和难度,如果是二手房装修大量的拆除,这是产生量大,如果没有电梯又在顶层6楼的话,就是搬运清运难度大。这都是垃圾费用上浮的取费依据。
7 还有的公司垃圾清运取费按一居,两居,三居,别墅这样固定价格来取费无浮动这有时是亏的也有是多收了实际发生不了那么多费用,比如新房简装垃圾就很少,但有的公司收费并不低。
材料搬运费主要是指材料的主要是指材料的二次搬运费,有的公司不单独收费,有的收费,也是按照面积或者半包总价比例的方式取费居多。
值得一提的是瓷砖的上楼费,一般不收取按照实际发生业主支付,因为很多二线[_a***_]或者一线城市的近郊楼盘有很多的楼霸存在,本地***性质的商家强行卖卖沙子水泥和瓷砖上楼业务。这情况很多城市都存在,费用不确定,会让装修业主多花不少的费用。而装饰公司也无法左右这部分费用的。
仅供参考。
装修的设计图是要付钱后才可以看吗?为什么?
分两种情况,第一种是你已经选好装修公司了,付了一部分定金后,装修公司的设计师给你设计,那么从设计开始到结束都会跟你沟通,你也就实时了解了设计图。第二种是你没有找好装修公司,仅仅是找的设计师或者设计公司的话,那么一般情况会要你预付一点定金,然后开始给你出一个简单的平面图,跟你沟通,然后出效果图,如果满意的话付尾款你可以带走设计图以及效果图。否则的话仅仅限于现场看,但是你带不走也不允许拍照的。
这要看具体公司情况,一般营销型公司会把楼盘户型提前做一些设计方案,如果需要继续深化,那就要签合同了。设计公司是收定金才去量房出设计方案的。通常不签合同设计方案是不能带走的。
设计分两种:一种装饰公司设计师,大多免费设计,具体怎么操作不太清楚,还有一种属于纯设计不施工,真对一些别墅,酒店,餐饮,有一定要求的单子,这类型设计前期平面图纸看现场是免费的,平面图纸一般会做的很细,设计理念、功能布置和后期方向会表达清楚,做效果图之前会谈好设计费用和支付方式,一般这类型公司设计费用都比较高,毕竟好的设计需要付出很多人力,做效果图之前需要支付费用,效果图做完开始施工图深化需要交二次费用,图纸完后尾款,然后拍驻场设计,整个过程需要团队完成了消耗很多人力,基本能对设计认真客户都会遵守规则,也有碰到个例,上次有个客户平面图纸出来以后,直接过来手机拍照,毕竟一个好的方案付出太大心血,如此不尊重设计,我们只能请出去。