如何让服装店的生意更好?
服装店的生意,我个人不会建议用什么营销方法和促销手段,去***销量增长和获客进店,这些都是术,短时间的***!只适合有新款推出或节***日活动,那做一些营销方面的手段,是可以造一下势的。
那么服装店想把生意长期做的更好,怎么做?
有一个美容店老板娘, 她自己一个人做出的单店销售业绩占到全店的80%还多。就她自己一个人做的,厉害吗?那她怎么去做到的呢?
培养自己的粉丝客群!她和到她店里做过美容的消费能力最强的那些客户筛选出来,加了微信,有事没事就聊天,逐渐培养感情拉近距离,形成一个小团体(类似闺蜜团了),这部分客户的特点是有钱,有闲。这个老板娘有事没事呢,就组织起这帮富太太们一起出去玩,纯玩(不带任何附加消费项目,不做任何产品推荐哦),做好行程规划,做好各种保障,让大家都特别喜欢她。而且还给这些富太太们做美容护肤保养的日常顾问和指导(也不带推销目的),就跟好朋友好闺蜜一样的贴心。她常年累月地用心照料好这帮富太太们的日常无聊生活,自然收获了这些客户的心。美容院反正都要去,她的店自然就是这些客户的不二之选,别的店任你什么打折优惠活动,都撬不动这些超级客户的心。这些超级有钱的客户,充起卡来,那都是不看一眼数字的哦。
那么总结下上面这个真实案例她为什么能做到这样的成绩的。
1,筛选超级客户:
有钱,对价格不敏感的(利润率高),根据28法则,这部分的客户只会是少数(20%不到),但是这少数的客户,对店的利润贡献度却可能是大于80%的。这部分客户能不能牢牢拴住,能不能长期来消费,成为你店的超级VIP,很重要。
2,把超级客户用心服务好:
你真心付出,真心对待客户,客户也会感受到,那你的付出必然会给客户心里种草,你对她好,她当然知道,而大部分人是会感激的,并且愿意给你回报。
对于这一点,永远都不会过时。真心付出,用心对待。你要发自真心的爱你的客户,用心服务好。
我想重点说说这个点,延展开来,说我自己身边真实的事情。我的外婆,是一个非常节俭勤劳,生活很朴素的老人。可是最近,如果不是正好被我妈撞见,到现在也不会知道,我外婆竟然会对一个专卖老年人保健品用品的公司深陷其中。外婆会花三千多元去买了他们公司的一个电饭煲,要知道平时给外婆买件一百多的衣服,都会被外婆说不要太贵了的哦。而当我们这些亲人都是极力劝阻和告知,这个公司就是专门骗老年人的,这个电饭煲根本不值这个价的时候,我外婆竟然突然很生气,她生气不是因为对那家公司,而是对我们这些亲人!因为无论如何,她不觉得那是骗人的公司,因为那家公司的销售员小伙子,那真是对老人的关怀到无微不至,早先外婆先买了他们家一个什么小的产品,因为不懂不会用,打 了电话过去,人家立马二话不说就赶到农村来找到外婆,亲自教她怎么用,而且非常耐心细致。这真是把我外婆感动的,临走还要把不舍得吃的柚子硬塞给这两个销售小伙子!而后这些小伙每天都对外婆嘘寒问暖的,把外婆真当自己的亲人长辈那样,所以一有什么保健产品会销的时候,我外婆这种重度晕车的人,都会不远千里地去会场听,最后毫不犹豫花三千多买下一个我们看来普通的不能再普通的电饭煲!!!而当我们在家庭聚会说起这个电饭煲的时候,我们让外婆找那个销售小伙子来,把电饭煲退掉把钱退了,我外婆是第一个极力***发脾气的,甚至说出“你们就当我生了一场病看病看掉的钱好了,我不去退,人家小伙子不容易,不许你们找他!”
曾经我看到不少网上那些专骗老人的保健产品公司,对着老人一口一个亲妈亲爸的喊,热情得让老人找到自己孩子都不曾对自己这么亲的感觉,老人觉得自己感受到了温暖,和关心。老人是这个时代,最省钱,但从某方面来说也是最舍得花钱的人群了,所以为什么那么多骗人的保健品公司都盯着老人呢?因为很多老人得不到子女的关心关怀,当有人来关心他们的时候,他们就会为这种关爱,买单,哪怕再贵,他们也不会觉得贵。
当然我是极力反对和痛恨那类专骗老人的保健品公司的,但是不得不说,他们的营销方式,是值得我们反思的。甚至有一点是值得研究的。那就是他们起码对客户的热情和关怀,那种让客户感受到被重视,是很重要的打动客户的方式,你打通了客户的心,你的定价再高,客户都可能会接受的。
那么回到题目本身上来。怎么让服装店的生意更好?
我建议,可以重点筛选客户,然后能把这些客户都引流加到自己的微信上来,加到微信的作用,是可以加强你们的沟通效率,但并不是让你每天刷屏朋友圈发服装图,那样客户会非常反感,你的号也直接沦为了广告号,你加多少人,多少人就把你屏蔽掉,你加微信就完全没有用了!
那怎么加了微信以后能有效提升自己实体生意呢?
那就是你得把自己的朋友圈打造成你的价值花园!不要发硬广图片刷屏,你刷多了招人烦!你得塑造你的形象,一个靠谱的,对服装搭配有深入研究和特色的专家行家!
你可以每天定时发一些服装搭配的技巧,服装颜色搭配的注意点,服装面料的好坏鉴别,形象的重要性等等,这些有内涵有价值的知识点,让客户加你微信以后,会觉得每天看看能学到不少穿衣搭配的知识,能让自己的穿衣搭配品味提升,那人家不但不会屏蔽你,还会经常看看你的内容,你靠这些去拉近客户的距离,给客户营造你服装专家的形象,让客户信任你,遇到服饰类问题,都会来咨询你,那你潜移默化地,就影响了客户买衣服的第一选择地啦,偶尔你在微信里做点促销活动(不能太频繁,只能是感恩回馈形式做一两次,才能让客户觉得真的要抢,而不是三天两头就有,那以后谁都会无感了!),做好了这些,客户认准你了,不但自己在你这买,也会很方便的推荐给其他微信好友,而且其他新客户经过推荐来加你微信,看过你的有内容的朋友圈以后,会很自然地帮你解决新客户的信任度问题,也很容易促成成交。长此以往坚持下去,你甚至是可以创作出自己的品牌来的,但这个品牌需要你个人形象的背书。
做生意就是卖你自己这个人,你把自己打造成靠谱的行业专家,身边人的行业顾问,人家都会愿意找你的,其实很多客户不是害怕东西贵,是害怕东西买错,因为对老板不熟悉不信任,不敢买,但不得不买的时候,只能是尽量还价要便宜点,而很多富人只买贵的,只去好的品牌店里买,就是因为起码这些大品牌,是解决了信任背书的问题,不需要花时间去考虑老板靠不靠谱。
我们一般都会觉得身边的朋友,如果他人靠谱,他推荐的我们都会乐意跟着买,要是不靠谱的人,说的天花乱坠,你也不会动心。
生意怎么更好,那就是圈住你的超级客户,并用心服务好他们,成为他们靠谱的好朋友,成为他们身边在这个行业的专家,用你的影响力,来让他们跟随你。
总结一句话,就是你得成为那种:听你的,闭着眼睛买都放心!
以上回答,只是宽泛地提出一些个人看法和见解,不作为具体的实施方案,因为针对各种不同细分行业,还会有个体差异,完美的解决方案,都是需要跟踪观察一段时间后才能提出的。
欢迎大家关注我,有什么问题,也可以私信和我交流讨论,我们一起学习成长。感恩有你!
1,独辟蹊径
去考察区域内的人口结构数据,服装店的类型分布情况,然后做出你要开店的具体品类。也就是说,你需要给予数据判断出有可能更容易获利的服装店类型。譬如,虽然该城区最有消费能力的是中年妇女,但城区已有多家针对此群体的服装店。而儿童群体的消费人群即年轻的爸爸妈妈,消费能力一般,但该城区针对儿童的服装店较少。那么你不妨选择儿童服装作为主要业务。
2,跨界
跨界包括经营跨界和流量跨界。如胡桃里将音乐、酒吧、餐厅进行有机结合,拉长单店经营时长的同时,利用音乐、酒吧、餐厅的属性去广泛吸引不同类型的客户,而音乐这一属性让餐厅和酒吧的切换不至于太突兀,从而让跨界起到1+1大于3的作用。服装店的跨界,那么就需要你去思考,穿衣打扮的时候,人们最喜欢干嘛呢,笔者能够想到的一是拍照,二是喝咖啡,大家还可以思考更多。
流量跨界所能考虑的就更多了,通过与其他店铺进行流量互换,店员跨界等方式创造更多获客机会等。
我个人认为:第一、对服装店进行必要的装修。第二、引进一些样式新颖、可能受顾客欢迎的服装。第三、在价格上进行优惠促销。第四、改进售货员的服务态度。第五、在人流密集的商场附近、居民小区等地区发放活页小广告,对服装店进行宣传推广。以上建议,仅供参考。
谢谢邀请,作为一个实体营销策划方面的自媒体创作者,我尝试回答这个问题。
现在服装店实体竞争太大,基本一条街都是服装店,而且还是受电商冲击最严重的行业,[_a***_]的行业,传统的老板都是一味的打折促销,但是满大街都在打折促销,顾客在哪里买感觉都一样,没有差异化就吸引不了顾客。
要想生意好,首先要做的是把客流量提高,其次是把成交率提高。提高客流量的方法有很多,你只要做好花钱买流量就够了,用投入产出比计算,***如你成交一单有200元收入,那么你花200元买来20个顾客进店,只要有一个人成交一单就不亏。成交两单就赚了,要是成交十单呢?
具体怎么做呢?成本价两块钱的袜子,市场价一般10块左右,你做一个领取卡找联盟商家合作,让他们把这个袜子领取卡送给在他们已经成交的顾客,他们的顾客拿着这个领取卡到店里领取袜子,一般顾客一看,可领取价值10元的袜子五双,都会来吧,这个时候让他们加社群,就可以领取,这样就做好了自己的顾客数据库,然后每周来领取一双,当他们领了五双袜子,也就和你有了五次的接触机会,成交的可能性变大了,***如你送出去1000双袜子,也就是2000块成本,换来的是200个潜在客户五次的接触和销售机会,转换成交率达到5%你不亏本,但是一般都能达到30%左右的成交率。
我们再来说提高成交率,要想提高成交率,方法也有很多,但是你只要做好赠品组合就够了,现在做生意,整合***是必须要会的技能,满大街都是免费***,我们整合过来组合在一起,告诉顾客只要购买产品,就可以获得这一堆价值超过我们产品的赠品,只要这些赠品实用,顾客基本上抗拒不了,那么成交率就上升了。
大街上的免费***有很多,比如超市的代金券,汽车美容院的洗车券这些都是他们用来引流的产品,我们整合过来是没有成本的,他们需要引流,我们帮他们引流,他们绝对愿意。
如果你能做好会员卡服务,还能锁定顾客长期消费,维护好社群,可以让老顾客转介绍裂变,介绍过来的再次转介绍,反复裂变,你的门店将门庭若市。具体的操作步骤不在问题内,我就不多做讲解了。
希望我的回答能帮助到你,谢谢!
服装店,位置很关键,选择好的位置比努力更重要。所以,很多时候,做一些事,选择比努力重要。
选择对了,很可能就是顺风而起的猪,选择错了,再有能力,再有才华,再如何努力,很可能也无功而返。
首次,眼光要好!挑到合适款式,正好切合客户需求,那么生意自然而然就来了。
其次,线上线下一体经营,如果只做实体,客源有限,生意也不一定特别好。
然后,人要勤快,嘴要甜,笑脸迎人,多夸奖客户,多争取!生意嘛,很多时候是拉来的,甚至抢来的。
做到以上几点,生意想不火都难!
小城镇的实体店该如何运营?
谢谢邀请,现在实体店压力大,实体店成本太高,网络购物越来越方便,选择也比较多,但我还是喜欢在实体店买,可以享受逛街的乐趣,也可以看实物买着放心,网上购物看不见摸不着,换购太麻烦。
我不同意说实体店比互联网其它店铺就要难还是怎么样。我个人认为都是一样的。实体店要店主,地理位置获取流量,互联网也要投广告费获取流量,现在的流量获取越来越贵。都一样了。
小城镇的实体店该如何运营?困难肯定越来越多,要想生存下去需要从多方面下手改革,下面我来分析一下。
第一,加强宣传力度,比如做促销打折,线上宣传,线上线下相结合。更精准的引导消费客户。让客户更容易相信你,增加回头客,比如会员优惠,送赠品,商品打折等等,从价格上要优惠,品质上要保证,竞争是避免不了的,便宜是拉拢顾客的好办法。
第二,降低成本,比如人工成本,尽量少顾员工,***用现在科技手段管理商店安装智能系统
员工素质要高,文明礼貌,业务熟练,勤劳诚信,最好自己多干点,尽量减少员工。还有进货要降到最低成本,多了解各供货商的价格,***购最便宜的供货商的产品,同时还得保证质量!
第三,房租要控制好,如果经营情况还不错要签定好租店合同,防止涨价或另租他人!如果经营不好可以提前商量房租下调或搬走!一般店面可以转租前面一部分门脸,来降低本店成本!通常把前脸夹出一部分做为转租!只留进出商店门脸就行!能降低一半成本!
希望我的回答能帮助到你
实体店要看你是操作什么东西的。比如说卖服饰,卖玩具或者是商场,或者是餐馆等等。各有各的不同玩法,但总归到底一点,真诚待人,是不二法门。
小城镇的实体店,其实主要玩的还是熟客。时间长了,大家也都会来光顾你的,只要你的服务质量够好。而且别人觉得你家的产品比较好,带来的口碑也是非常不错的,会为你招揽来更多的客户。
接下来我以卖服装为例,给大家讲一些比较简单的技巧。做服装这一行业是很暴利的,但是切记不要做9块9啊,39块9啊,类似这样的品牌来卖。短期内确实会有一些不错的收益可见,但是做的时间长了你就会发现。在别人的印象中,你家的东西就是平民超市,去的人很多,买的人可能也很多,但是就是不赚钱。
像肯德基这样的炸鸡店,你知道他全国都有,而且价格还不便宜,相对于路边摊儿可贵了,但是大家就是喜欢去,为什么呢?大家都知道他,这就是运营的技巧。
像那句古话说的一样,大巧若拙,大智若愚,其实世上的事情往往很简单,反是人想的复杂了,路走的有点弯了。
一直以来钱从来没有好赚过!如果好赚大家也就不那么关心有钱人了,从古到今一直如此。
关于你们小城镇如何运营,我不好说,我可以说说现实中我家乡小镇实体店成功运营的案例。
时代在发展,我们除了保留传统的优良,还要与时俱进,我们镇上有一家店面从我小的时候一直红火到现在。总结起来有以下几点:
1.价格品质,价格肯定是不比别家贵,但是货的质量一直是最好的,总的来说就是不卖***货
2.待人热情,这是承德人的一大亮点,他说话的方式让你感觉到诚恳,热情而有礼貌,比如有的老人不会导通讯录,不管在他店里是否买东西,他都帮忙,要知道现在的农村,老年人小孩是主要消费群体。
3.与时俱进,在电商红火的时候,第一时间开通了农村淘宝,实际上他的农村淘宝并没有卖什么,但是给自己的店增加了人气,同时和当地的电信取得联系,成为了一个办理上网如何的点。
对于一个好的店铺,如何做到精准店铺定位?
“内容营销时代”,是互联网新零售的发展趋势;自媒体、培训、个人分享、网红卖货等,都能从“内容营销”快速爆发。但是,并非所有人都适用。
想要抓住“内容营销”时代的尾巴,你先得务实的思考两个基本点:
① 你具备怎样的***?这取决你用什么样的东西吸引粉丝。
② 你擅长或有哪些能力?这取决你能多快运用各类技巧吸引粉丝、累积粉丝、最终变现。
能把以上两点想明白了,那就将思路梳理清楚,可以开始干了。
如上图,举个例:
我自营的淘宝项目,平均日销售额15万,我都没过于侧重“内容营销”;不是不想搞,而是太烧钱、太消耗精力!
1. 每天两场直播,主播薪资不低;
2. 每天两场直播,想要转化高,那就必须产品让利,利润下滑;
3. 每天两场直播,利用各个运营成本(软件)通知粉丝,增加费用;
最终再算算,作为老板(卖家)的你,能从中获得多少利润、能够增长多少粉丝?都是各类促销活动吸引来的粉丝,留存度不高。
这个活,没有资本团队,很难支撑玩的转!个人苦逼的点滴累积,忙的半死还不赚钱,撑不住三个月,就会歇菜。
如果单纯以“内容营销”作为赢利点,这倒投入产出比可观。
像淘宝达人、健身啊各类课程等等,将资讯、个人经历分享的同时,再销售某产品,这样或许更靠谱一些……
如果你对“淘宝运营”感兴趣,推荐我今日头条的专栏;我最新分享了很多实战干货,相信你一定会受益匪浅;
专栏地址:
关于“***”:
死磕电商十六年,打工近十二年、于2012年淘宝创业至今;母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年1月开始自媒体创作,紧随“内容时代”,向世界分享个人亲身经历、见解、知识。
2016年10月,我公司化运作“淘宝线上线下系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的精品课程,帮助淘宝卖家高效成长、少走弯路,快速赚取第一桶金!
如你是淘宝卖家,期待全面系统学习,可评论或私聊我了解。
每个店铺都有目标客户群体,淘宝官方会分析买家的购物行为来给店铺进行分配流量,其实这也是前两年淘宝推出的千人千面。有电商问题找:荷橖月色论坛
消费层次,性别,年龄,行为,地域,购物时间,气候,等等。阿里巴巴的大数据可以把一个人分析的很彻底。这个官方称作人群标签
下面来讲一下如何做到精准定位,其实我们在开店的时候都会分析一下自己店铺的产品,本身产品的市场定位是什么,目标客户是哪部分人。分析好这些东西之后,我们可以根据这些定位把店铺装修设计做的更加迎合目标群体。下面我们可以利用官方的工具:直通车来进行人群推广,直通车里面有我们想要的数据,包括以上提到的,消费层次,年龄,性别等等来做精准人群的推广,当然钻展也有一样的功能。
还有一个要提到的是客户运营,每一个成交过的客户都可以在客户运营里面找到,客户都会有人群标签供我们来分析,等下次我们需要做活动的时候可以优先给这些客户来发放优惠券。
我是廖伟育,目前专注于为实体门店零售提供解决方案,欢迎点击关注,和我一起交流。
对于“如何给自已的店铺正确定位?” 这个问题,首先要明确定位的时间点选择问题,其次才是具体的定位。
为什么这么说呢?对于一家线下的实体店来说,通常有二种形式。一种是加盟形式,货源和门店装修标准由厂家总部说了算,通常都要交纳加盟金,门店装修还要按总部要求做。
另一种形式就是自***形式,所有货源都是你自已进行***购,店铺门面装修要投入多少都是你自已说了算。
对于第一种的加盟形式,在你选择加盟时,基本上你的店铺定位就已经很明确了。你所需要做的关键点,就是要提前选择好与这个加盟形式相适应的店铺位置。
对于第二种的自***形式,很多人在一开始并没有很清晰的定位,找个店铺找些货源就开干,然后再根据情况再慢慢调整品类。
第一种是先有产品的定位再找店铺,第二种则是先有店铺的定位再找产品,无论哪种形式,产品与店铺,如果两者的定位不相符,最终都会导致你店铺的经营出现问题。
那究竟应该如何给店铺正确定位呢?一是目标客户和产品的定位对于加盟形式的,通常总部都会明确告诉你,它的目标客户主要是哪类人群?年龄层次怎么样?消费层次又如何等等?这时,你要做的就是寻找能满足这类目标客户的商圈,在这个商圈中再找到合适的店铺。
相反,如果你的货源都是自已***购的,在已经找好店铺的情况下,你就需要先根据这个店铺周围的客户群分布和竞争情况,确定最主要的目标客户群体,然后再去选择适合这类目标群体的货源。
二是价格的定位
在确定了第一步的目标客户和产品定位之后,接下来你要做的就是要确定价格。
价格定位的高低,直接影响你门店的营业额和利润。如果店铺周边的主要目标客户都是属于中低端的,而你的价格却定得过高,自然就销售不足;相反,如果周边都是中高端客户,你的价格却定得过低,中高端客户也不一定会因为你便宜了就买你的帐。
在做价格定位时,你不但要考虑你的主要目标客户,同时你还要分析你的竞争对手定价。你的定价与竞争对手之间,要有差异化,找到一个平衡点。
三是店面的定位有了前面目标客户、产品和价格的定位,最后就要确定店面的装修定位。店面的装修风格和装修档次,取决于你的目标客户群体。中高端的客户,装修自然要上档次点;年轻的消费群体,装修风格可能就要活泼点;价格定位偏低的,装修上就不宜豪华,要不然你的成本回收期就会很长。
四是竞争的定位
无论是线上的电商还是线下的实体门店,竞争都无处不在。对于上面所提到的产品、价格和店面定位,你都需要做好竞争的差异化定位。
俗话说,人无我有,人有我优,人优我精。总而言之,找到你门店的核心优势,并把它放大,这对你店铺的经营至关重要。
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