装修行业如何营销?
装修公司在运营中,管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈,再从量房到设计图纸,再从设计图纸交底到施工,验收到竣工的。装修公司看到很多管理者说,公司内部的程序走的很好,但是还是不清楚每个员工,哪个时间段在做些什么。那么是否公司管理模式的步骤有问题呢?还是项目经理,设计师,项目监理在工作中出了问题?
电影里***军官都是拿着***站在队伍后边喊,兄弟们给我上;***的军官却是在前边喊,同志们跟我来。
这是创业者能否成功的非常重要的两个场景,也是中层管理者一个重要的场景,把握不好,成功之路会遥遥无期。
我现在带团队非常轻松,因为从05年到2011年底之前,装修队里所有的事情都是我亲自干,什么量房跑工地找工人结账接待客户发帖子做报价,进材料验收工艺,哪样都行,我亲自趟出来一条可行之路,然后才交给团队人员具体执行,这样他们知道怎么干,知道该干啥,自然团队就会发展顺利。
现在的有些家装公司的老板,自己也不懂营销,也不去学,就想找一个营销主管,大概一交代他们就知道怎么干,就能干好;然后交给他们任务,一个月达到什么样的业绩,干不好开除或者扣钱。
这个场景叫做弟兄们给我冲。
失败的,延长了成功周期的,全都是后边那种人。自己都没趟出路来却指望别人打头阵,没有可能。
2014年时候,朱晨刚过来工作,问我一个月的业绩任务是多少,我告诉她你不用管这个,只需要把我派给你的事做妥就可以,她一百个不相信。说以前在别的公司干的时候追的业主***后边说人家都不来公司,像我们这种被动等客真的可以吗?
过不到一个礼拜她就很服气了,因为我们绝不盯单,只把我们自己完整的展现给业主后让他们自由选择,业主反而没压力。再加上我们当时已经把哪个渠道该怎么操作,发布什么样的内容可以吸引客户,都形成了模式方法,他们做起事来就非常顺利,也就是在那一年,我带着她和另外一个客服肖经理,在南京市场撬动了一千万的业绩。
这些渠道方法和核心思路,我们到现在仍在用,并且形成了系统教给下面的学员。
说来说去,一个公司,要不就老板懂营销,要不有个可靠的主管懂,不然下边人没法干,只能耗死企业。
但一个懂营销又可靠的主管,找起来也不容易。你需要不断地尝试,不断地开工资,提供客户***,甚至投入大量的广告成本,往往几个月下来,不出效果的话,公司的资金和老板的信念也会被消磨的差不多了,甚至就把互联网渠道放弃了...
依赖第三方派***台也是一种饮鸩止渴的方式,很多老板觉得付费和平台合作,花钱就可以来单了,但现实往往会给我们打击,推来的客户不是比价格没什么意向的,就是已经被公司压得很低了,没什么利润,还是要去费心费力的去和客户推销自己。一年过后,你会发现我们损失的不仅仅是时间和金钱,还有公司团队本该有的发展。
正确的思路是,家装公司的老板一定要自己成为头狼,凡事先自己学一遍,干一遍,摸清了其中路径和方法,再交给团队手下,这样他们必然能够做好。
这样也可以最大限度的节省人员成本,解决公司培养人难,留人更难的困境,这个时候就是老板给下面的员工培训,既能形成老板的领导力,让员工信服,也可以靠系统来推动公司运营,不怕员工离职,我们需要的只是***执行给公司创造业绩的员工,而不是依赖个人能力带领我们企业走出困境的救世主...
装饰行业理不开场景营销,如何打造独具匠心的体验场景,让未来的家能够完美地展示出来,让客户为之倾心,为之惊叹,才是重点。
那么如何能够将设计师独具匠心的设计元素能够完美展示出来呢?
首先,设计师会出CAD图纸,再通过效果图公司把设计师的设计图纸通过3D形式呈现出来,以VR全景图方式展示,业主可以720℃全方位体验未来家。
其次,施工流程可视化全景展示。设计方案定稿后,由放样VR全景展示-水电施工VR全景展示-泥瓦工工艺VR全景展示-木工工艺VR全景展示-油漆工艺VR全景展示-软装VR全景展示-样板间VR全景展示来组合成整个施工工艺流程可视化展示。例如:通过VR全景软件热点植入功能,将细节以图文解释方式植入案例中,消除业主疑虑。尽可能发挥VR全景软件的营销插件来实现场景营销。
接下来需要做的是,将制作完成的案例发布到公司网站,小程序,公众号等来吸引有同样需要业主的关注(案例分享需要取得原业主同意),继而产生二次三次营销,达到线上引流的目的。
装饰设计公司离不开小区活动,在搭建小区活动场景时,将案例二维码植入到海报中,扫描就送礼品,送礼包。可以整合材料商小伙伴来一起玩,共同打造超级大礼包。有案例应用场景,有大礼包相送,有体验,有互动,有游戏,业主能不不为所动吗?
装企实效营销的三个主要策略和具体方法。
策略一:视觉当先
大家都知道,在人的第一印象中,能被大脑记住的约70%是图片或影像信息,其余的才是文字。营销首要的目标是让我们的产品和品牌通过视觉形象设计来创造颜值,从而被吸引被关注。
具体怎么做?
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给店面起个好名字
一个好名字必须具备几个特点:好记、易传、有关联。当下的装企受大环境和消费趋势的影响,纷纷转型做整装,上体验馆。一个好名字,让营销事半功倍,成功案例如:美平方,爱空间,速美家等。
2
给营销定主线
根据客户定位和产品价值,确定营销策略和推广标题,必须[_a***_]、直接、抢眼。如:“科技家装”、“变态环保”、“极致拎包”等。
3
上新店
从店面选址,到功能布局,到视觉规划,到双动线设计,到供应链整合,人效运营,全面提升品牌体验,情景营销,从而推动整装时代企业的转型与升级。
策略二:内容为王
如何做好店面的内容营销,重点讲两个方法。
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***用竞争性定价
俗话说“定价定天下”、“没有卖不出去的商品,只有卖不出去的价格”,可见其重要。企业一般***用三种定价方式:成本定价、价值定价、竞争定价。竞争性定价的核心目的是找对标杆,制造差异,比价成交。市场上常见的“688”、“699”、“668”等套餐产品,***用的就是这一策略,可以精准地切入目标市场,通过模仿主流产品,差异定价,快速落单。
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打好三大战役
开年大促、年中司庆、双11收官,结合六大客源开发体系,周期性引流,蓄水,爆破,打大仗,打硬仗,以战代训,既巩固品牌地位,又提升团队士气。
策略三:口碑时刻
一个新客户的开发成本是老客户的7倍以上,对于许多企业而言,老客户再装修或转介绍的比例往往低于20%,客户关系管理和***管理更是空白,这与企业长期重销售轻服务的经营观是分不开的。
在这里,我提出一个观点:“口碑时刻”。举例来说,装企店面管理有三条线:销售线、管理线、服务线,销售线由设计师负责,目标是产值;管理线由店面经理负责,目标是绩效;服务线由客户经理负责,目标是满意度。
这三条线在客户首次进店时面临挑战,首谈谁来谈?如何谈?结果怎么样?如何转化二次进店?这其中有一个重要的“口碑时刻”就是“首谈满意度回访”,需要我们提前设定沟通预案,引导客户参与服务流程,通过16个口碑时刻,最终形成客户满意度和签单转化。
今天的实效营销就先说到这儿,欢迎大家随时访问大易云学
1、组建团队
成立一家装修公司,要想经营好一家装修公司,意味着从此就不再是一个人的战场,而是整个团队。一个人即使在努力,在拼搏,能赚的资金都有有限的,聪明的人都是利用别人为自己出力,而自己出主意,所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员,对于才创立的装修公司,建立一个团队就足够了,建立好团队就等于有了战队,随时迎接客户。
2、激烈团队
建立的团队是来自不同的人群,每个人的思想与奋斗目标都是不同的,但是来这里的初心就是为了赚钱,团队成立初期应该给团队画公司的蓝图,规划公司以后的发展,让团员为此努力去拼搏,能够得到多少回报。员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用,一开始总是要激烈团队,并且要充满正能量,让他们相信努力就会有所收获,对公司来说得民心才能服众。
3、宣传推广
客户的***从来哪里来?这是每个老板都会想到的问题,对于装修公司来说,开发目标顾客的渠道有很多种,首先,可以和房地产公司进行合作,房地产公司里面有很多买房的客户,但是对于小型的装修公司是很难谈成合作,除非有过硬的关系,其次,网络推广,现在的装修公司都在向互联网方向发展,比如做百度推广,网站引流,最后就是外出拜访,不过要有选择性的寻找客户。
4、树立品牌
要想在装修行业做得顺风顺水,就离不开好的口碑,特别是现在的朋友圈,互联网发展迅速,一旦出现了负面影响,对于装修公司来说,损失都是极大的,还需要花费财力、人力去做公关活动,难以再次获得顾客的信任。好的质量与服务能够得到客户的认可,同时还会在无形中起到宣传的作用。