装修公司的获客成本那么高,你有什么招?
每个行业多有其不为人知的艰辛,想做好公司,当然比单纯的装修队要顾及的多的多的事情。不过想获得更多的客户是没有捷径的。唯一的方法就是做好每一个项目,服务好每一个客户,让每一个客户满意,以口碑的方法一传十十传百。这才是最好的宣传。现在这个社会很现实的,没有好的口碑,你是无法长久生存下去的。
CRM通过大数据技术,依托SaaS实现品牌营销策略、渠道推送、 营销执行、智能数据分析、用户管理等可以实现全链营销自动化,提升品牌营销整体效率,精细量化营销ROI,扩大销售效益。
CRM营销自动化其目标是把技术和优化的流程整合起来,实现销售队伍效率的不断提高,同时平衡和优化每一个销售渠道。改变了人工操作重复性市场营销流程,通过区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次;通过线索和商机的获取数量及质量来定义营销活动的成功指标,并评估营销效率;跟踪所有客户与营销活动相关的需求;跟踪所有客户与营销活动相关的销售人员 。
装修行业发展几十年,现在的行业公信力降到了冰点,越来越多的业主害怕了,不信任装修公司了,装修公司获客成本也逐渐变得越来越高。
一说家装获客渠道,大多数人首先想到的大概会是小区、家博会、家居论坛等等。这些渠道我就不讲了,都比较传统。我们来重点讲一下最容易被家装公司忽视的一个渠道——朋友圈。
啊?什么鬼?朋友圈能有什么潜在客户?你逗我吧!
客官请息怒!这里的“朋友圈”是广义上的,并非单指微信朋友圈。说到这里,不得不讲一个术语“社会化营销”。
其实这个术语早就被杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒在1***1年提出了,只是当时局限于环境保护、***生育、改善营养、使用安全带等方面。
现在这个营销方式已经扩散到各行各业了。举一个我们比较熟悉的例子。拼多多靠什么在短短三年内就做到上市。其中很大一方面原因就是将货和人的链接做到了足够简单、足够极致,然后它基于微信这个庞大的社交体系来进行营销扩散。这便是社会化营销运用最成功的一个例子之一。
那家装行业怎么在“朋友圈”这个渠道进行社会化营销呢?
首先,我们来看一个比较常态的例子。
业主A找了一家可靠的装修公司,装修做完后很满意。拍几张照片发发朋友圈,有些有情怀的业主可能还会在论坛写装修日记。然后它身边的朋友或者论坛里的网友看到后,觉得装修不错,那就问他是哪家公司装修的。然后这家公司又获得了一单。
为什么这家装修公司会这么轻松就获得了一个客户?因为选择装修公司实在是太痛苦了,人们是非常讨厌做选择的。正好有朋友帮着“探路”,那我为什么不选择这家装修公司而自己去“探雷”呢?
但是,这种被动的社会化营销太弱了。要业主整理案例,编辑文字,发贴发朋友圈……我才懒得动呢!
有没有比较高效便捷的方法呢?
交给装内助吧,而且效果还非常好。
1、打造透明装修,分享给业主
装内助的“透明装修”可以让业主轻松参与装修过程,不用再天天跑工地,在手机或电脑上可以轻松查看施工状况,以及工期***安排。整个施工过程有***、有执行标准,还有照片留存,并且永久存档备查。
2、业主体验好,分享带来转介绍
装内助用“透明装修”帮助装修公司赢得业主信任,为业主提供不一样的装修体验。业主体验到了装修公司极具特色的“透明装修”服务,看到完整的“可控、可靠”的装修流程和进展,如此“惊艳”的服务是别人都没有见过的并且没有体验过的。业主会乐意将其通过朋友圈分享给朋友,朋友圈提供的好友信任,成功帮助装修公司进行了客户转介绍。
3、即时统计体系,便于跟进转介绍客户
转介绍客户一旦提交信息,装修公司管理员即可在后台查看到。在“转介绍客户详情”中,可以清晰看到客户的姓名、联系方式、地址等信息。也可以看到这个转介绍客户的来源,他是来自哪个项目,是由哪个员工分享的链接吸引来的,可以帮助装修公司建立健全的转介绍激励体系,非常方便。
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哪些建材产品是你买过之后才发现被人宰了?
我是小付装修日志,一个从事装修行业的80后。经常听到有客户抱怨某个东西买上当了或者是买贵了,下面小付就把建材行业里面那些水深的建材产品列出来给大家参考一下:
艺术漆
艺术漆比传统的乳胶漆工艺要复杂一些,价钱更是天差地别,之前我一个亲戚家就客厅的顶上刷的艺术漆,价格每平方米220元,光客厅顶上面就花了3000多块钱,这还是国产的艺术漆,听说进口的艺术漆起码在600-800块钱一个平方,整个家装搞下来要好几万块钱。
目前在一线二线城市已经推广开来,但是就目前这个价格三四线城市的业主一般还真不会选择这个,如果墙面装修预算有好几万的话选择性是有很多的。
护墙板又被称为竹木纤维板,刚推出的时候主打环保无污染,可水泥墙直接安装,不需要刮腻子灰。在两三年前家装做这个的很多,工钱材料算下来也要120-130元/平方全屋整装下来([_a***_]吊顶造型)也要两三万块钱,但是没过两年就偃旗息鼓了,一个是因为拼接缝比较明显,还有就是塑料感满满,材质本身也比较脆弱,很容易出现破损。现在的护墙板已经彻底从家装行列中退出了,多半用在店面装修上。
硅藻泥
硅藻泥也属于墙面装饰的元老级材料了,在6-7年前和墙纸并驾齐驱,占领了大部分装修主流。硅藻泥主打环保并且能够吸附甲醛,受到广大业主喜爱,不过硅藻泥的价钱也不便宜,起码在80-100块钱一个平方,整个屋子一装下来也价钱不菲。不过硅藻泥装过几年后会起壳,保养起来很困难。
以上三种材料都是水份比较大的建材材料,很多不懂装修材料的客户很容易在这上面多花一些钱,并且上面三种墙面装饰材料掉价掉的有点快,如果不了解清楚价格行情很容易被宰哟。
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