装修公司应该怎么接单?
谢谢邀请!
因为我不是入职于装修公司,但我是让装修公司刚装修完,所以我分享一下我是怎么被装修公司跑到单的。
我在确定装修之前每周都会接到好多装修单位打来的电话,这已经见怪不怪了,从你买房签订合同开始,你的相关信息就被卖来卖去了,让你是又痛恨又无奈。
对于接到的绝大多数电话我是直接一句已经订好装修了给回绝了,大多数也是一句打扰了,再见,然后挂掉电话,这样的肯定是很难跑到单的。也有的会比较厚脸皮,她不会再追着问你定的哪家装修公司,而是想要加你微信,告诉你她空间里有很多各种户型的效果图,你可以参考一下,或者加上微信直接发给你一些效果图让你参考下。你可能不打算定这个装修公司,但你一般不会拒绝参考一些效果图然后设计自己的房子,所以加上微信就是成功的一步。
微信成为好友后,会不断地给你发一些各种房型的效果图,然后会问你哪个小区的哪个房型,她们那肯定会有这个小区的这个房型的设计,也可能有小区住户在那定装修的。她会时不时的给你发一些各种活动,然后邀请你去她们公司参观一些活动,免费参加还有茶点水果什么的。如果你去了,她又向成功迈进了一步。
你去到她们公司参观,她会热情的向你介绍她们公司各种装修材料的品质是如何好,过程控制是如何的严。一般能去到她们公司参观的,百分之七八十会选择她们公司了,她们公司用的装修材料确实不错,装修各个环节验收控制也做的不错。到现在这个阶段,由于还没正式定,只是单纯表面了解,会给你比较靠谱的感觉。这家装修公司要是在业界口碑还不错,也几乎是板上钉钉的事了,就是有一点价格较贵。在没定之前,她邀请你去参加活动,如果是打车还会给你报销打车费用。
我就是这么一步步被跑到单的,装修的还比较满意,但价格确实也比较贵!
如果你签单率低或签单迷茫,说明你还不懂得中国文化里的人情世故学问!
先社交后成交,,,拉近感情把彼此的戒备消除掉,成为朋友后在谈正事就方便多了。
脑袋决定口袋,,,就是你的知识面必须高过客户,如果让把你问迷糊了签单就很被动了,导致后果是客户跑了老板会扣工资。
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做了十多年的互联网家装,再转头看看传统家装公司的签单做法,更深刻的体会到了那些来接受装修培训的同行所描述的签单痛苦,下面就给大家解析下为什么传统的装修公司运作模式下,签单就是那么的难!
我们先来还原一下传统的装修公司是怎么获取订单的,先看客户来源,有的客户来自亲戚朋友的转介绍,但是这样的业务量终究是太少了,那大点的装修公司就找媒体做广告,报纸杂志上做点广告,小***到处发。
断点一:在广告时间每天都会有20-30个咨询电话来,而偏偏安排接电话的客服,都是些不懂装修的女孩子,当客户在电话里问点具体的问题时,客服根本就不知道如何应对,只能不断说:具体情况到公司里来面谈,我们会有专业的设计师来帮你解答这些问题的,这样一来,至少走掉了一半的客户。
接着,我们再看看主动上门来咨询的客户,装修公司的接待工作做的真不差,端茶倒水,嘘寒问暖一番后让设计师来接待,如果设计师的想法和客户想法相合,那下一步就敲定设计师上门量房的时间,如果设计理念不合,那又跑掉一部分客户。
断点二:也许大家不知道,设计师量房是个很繁复的工作,因为考虑到设计,所以,量房要测量房子的高度,门窗的大小高度,各种小地方的尺寸都要仔细量清楚了,画仔细了,这得花费半天的时间。
量房结束后,设计师就回去设计了,而大多数客户是无法体会到设计师做效果图是多辛苦的,设计师辛辛苦苦设计了好几天,打电话让客户来看效果,有的客户干脆就不来了,去别家公司或者找熟人做了。
断点三:想要看设计图的客户,风雨无阻的来到装修公司,看了效果,觉得不满意,那就改吧!
改过了,是不是还要再看,好容易效果满意了,那就按照设计稿来做装修报价,装修报价做好了,还要约定客户上门来谈价格,有的客户一看报价,不满意,就消失了。
经过几番设计,讨价还价,再看样板房,看工地等等之后,还能留存到最后能签约的客户就没几个了。
看看,这一个流程全走完,做了多少免费的工作,浪费了多少人力物力和财力,客户也很辛苦,装修公司也很辛苦,最重要的是,做了那么多的工作,花了那么多的钱做了广告,带来的订单利润是否能够支撑高昂的广告费用,和那么多人力物力的成本呢?
以上分析可以看出,这三个断点就是传统型装修公司接单难的原因,而传统型装修公司因为经营模式的限制,还真是无法解决。
相比之下,互联网家装就简单多了,获得客户的渠道不但多样化,客服也是事先做好培训的,并且客服都是有过自家装修经验的,可以给客户实用的,省钱的各种建议,装修报价公开透明,可以直接网上传递……且这一切都不需要多少人力物力的开支。
如果夫妻俩都是工薪阶层,财力有限,是先要孩子,还是先买房,买车?
必须先买房,才能买车?听过来人一分析,后悔没早买车
买房买车已经成为大多数人的人生奋斗目标了,不过似乎所有人都有一个共识,那就是买房是投资,买车是消费,所以得先买房,买完房有能力再考虑买车,所以有这类想法的人一直在努力的攒首付,而小编想说的是听过来人一分析,后悔没早买车。
先买房还是先买车本没有一个标准顺序,尤其对于有钱人来讲买房买车更没有先后顺序之说,但是对于普通白领来说这必须是一个要面对的问题,离开老家在大城市奋斗的年轻人睡不想买房买车,变成一个成功人士,可是大城市的房价如此高昂,如果工资水平一般,家境又一般,想买一套房真是难于上青天,不是有那么一句话吗:想在北京买房先定一个小小的目标,先活他个200年,再向上天借他个500年!虽然说的有点夸张,但是极为形象的描述出了买房之难,既然买房愿望遥遥无期,让买车等到什么时候呢?今天小编就和大家一起盘点一下那些先买了车的过来人,他们认为先买车的好处有哪些,看完之后或许你会立马想去4S店看车。
首先会增加你的自信
没买房,买了车在别人眼中也已经是成功了一半,不管是普通轿车还是豪华跑车,只要是有了那就是有车一族了,在别人眼中就属于混的还不错的人,至少可以买得起车了,尤其对于一些还没有媳妇的男人来说,找女朋友的筹码都增加了一筹,和女朋友约完会也可以自信的说我开车送你回家。
其次为成功做投资
有些人刚刚开始创业,对他们来说买房也好,租房也好,都是为了住,所以区别还可以接受,但是车就不同了,每天出去谈生意,约客户,签合同,开车不开车,开的车好不好,直接决定你说话硬气不硬气,如果跟对方谈完合同,对方开着宝马扬长而去,你却还在寻找公交站牌,那对方直接认为这是不平等合约,因为你看上去没实力。
再次提高生活品质
买房买车都是为了生活的更好,为了让家人生活的更好,而在没有买房的能力之下先买了车就相当于先让家人快一步提高了生活质量,可以自驾游,可以接送爱人上班,接送孩子上学,生活内容不同了,交际圈不同了,人生的机会或许也就更多了,而且有了[_a***_]以后你会发那种责任感,不愿再让家人总是风里来雨里去。
最后一点也是非常关键的,那就是现在好多车子的价格也不是很高,10万左右的车就多的是,20万左右都可以考虑迈腾帕萨特,如果手头有可以全款付,如果没有也可以按揭,虽然贷款的时候要比全款多出一部分费用,但是分摊到每个月压力就会小很多,边还着月供,